Gli argomenti sono stati:
identità individuale
"mainstream flow, cambiamenti/turbolenze", metafora del fiume, e degli affluenti,
conversazioni difficili,
B.A.T.N.A.: best alternative to negotiation agreement,
intento e impatto di un messaggio
"yes, and..." vs. "yes, but...",
gestire la polarizzazione tra due tesi contrapposte, (*)
conflitto, soluzioni win win. (cooperazione rispetto a compromesso o resa/vittoria)
ribaltare una "accusa" ("tu sei X". "Se per X intendi .... allora si' d'accordo con te")
"temperatura" come stato: confort, un-confort, panic
learning culture vs blaming culture
social rank, legitimate rank, personal rank.
Mi è stato chiesto qualche riferimento bibliografico, e sono rimasto spiazzato.
Mi sono ricordato di “Project Retrospectives” di Norman Kerth, ma in realtà era faceva parte dei testi consigliati in un altro corso di Joseph, quello di Scrum. Forse alla fine una bibliografia non ci fu data. Si tratta in effetti di un mix di argomenti mutuati dalla psicologia applicati alle interazioni interne ad un team.
"Difficult Conversations"
Ho pensato a quali libri io avrei considerato vagamente correlati all'argomento, e mi sono venuti in mente:
"Calcoli Morali - Lazlo Mero "
"Nexus. Perché la natura, la società, l'economia, la comunicazione funzionano allo stesso modo - Buchanan Mark"
"Creatività e pensiero laterale -E. De Bono"
Avrei anche aggiunto, ma un po' più, alla lontana
"Verso un'ecologia della mente. G. Bateson"
"La società della mente - Marvin Minsky"
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